Chaque personne rencontrera dans sa vie professionnelle et personnelle des conflits. Le conflit est naturel. Correctement géré, il est une réelle opportunité d’amélioration des relations humaines.
Chaque personne réagissant selon son vécu, il existe autant de méthodes de gestion et de résolution des conflits que d’individus dans le monde.
C’est pour cela que MIRADOR offre de nombreux espaces de découverte de soi afin de faire émerger des techniques d’analyse, de compréhension et de résolution des conflits propres à chacun.
Nos formations respectent un équilibre idéal entre connaissance et pratique. Suivant le proverbe amérindien énonçant que « toute connaissance qui n’est pas passée dans les muscles n’est que rumeur », elle privilégie les méthodes d’apprentissage actives, mettant en position d’acteurs les participants tels que les mises en situation, les simulations de crises et les cas pratiques.
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MIRADOR a construit ses actions autour de quatre valeurs :
COLLABORATION : MIRADOR se positionne auprès des personnes avec lesquelles elle travaille en tant que collaboratrice et non en tant qu’experte. Chaque personne est experte d’elle-même. Cette dimension collaborative implique un respect total de l’Autre.
POSITIVITE : MIRADOR considère que chaque personne est en capacité de construire les ressources nécessaires à son bien-être.
NEUTRALITE : Afin de garantir l’efficacité de son travail, MIRADOR a choisi d’aborder chaque situation de manière neutre, c’est-à-dire de s’abstenir de poser tout jugement.
EMPATHIE ACTIVE : Afin de garantir la qualité de son travail, MIRADOR utilise de manière active l’empathie définie comme un travail permettant d’accéder au cadre de référence de l’Autre.
Témoignages
« J’ai eu la chance de participer à deux formations de plusieurs jours organisées et animées par Morganne HIRSCH. L’organisation était irréprochable à chaque fois. Le contenu et les supports, rendus accessibles à tous, accompagnés d’une présentation dynamique de Morganne, ont provoqué l’absence de moment d’ennui au cours de la journée.
Ce que j’ai préféré et ce qui me rend prête à recommander les interventions de Morganne HIRSCH, c’est le respect qu’elle a su instaurer entre chaque personne présente dans la salle de formation, sa capacité à libérer la parole et à fédérer le groupe pourtant très hétéroclite (origine, sexe, âge, niveau de formation, parcours, fonction,…) pour discuter de sujets délicats comme la discrimination.
Je suis sortie de ces deux formations sans vexation ni frustration, fatiguée mais enrichie par le contenu et les échanges avec les personnes présentes dans la pièce, mieux préparée à la journée du lendemain. »
« Je tenais à remercier personnellement Morganne pour son grand cœur, sa volonté de vouloir bien faire, d’être à l’écoute des stagiaires et d’adapter son discours afin qu’il soit compris. C’est un atout. Ce savoir transmis permet de se sentir plus à l’aise lors de conflits grâce à de nouveaux outils. »
« Merci pour ces heures, mais surtout, de tenter des trucs qui touchent les gens, des trucs bien construits, des compositions qui ont quelque chose d’artistique, de temporel et de moral. Morganne s’implique dans la vie des gens par la proposition de service (pas par la violence, et donc en sollicitant leur liberté), service relatif à la façon qu’ils ont d’habiter leur temps, dans la perspective de leur bien (et donc du bien de tous); et tout cela, non par les idées mais dans la réalité la plus concrète possible. Morganne répond à un besoin de réalisation décisive, réalisation déterminante, à un niveau spécifiquement humain ; admirable ! »
« Ayant travaillé avec Morganne HIRSCH à plusieurs reprises dans le cadre professionnel, je tiens à la remercier pour son professionnalisme, et sa disponibilité en tant que formatrice. J’ai rarement eu l’occasion de travailler avec un partenaire aussi qualifié. La relation pédagogique qu’elle instaure, tant avec les adultes que les élèves, est de qualité et d’une grande finesse. Les outils utilisés sont pertinents et ludiques. L’ensemble permet à tous les participants d’acquérir les compétences visées. »
« Morganne est une véritable professionnelle : avec bienveillance et bonne humeur, elle a su appréhender notre groupe, nous donner une méthodologie accompagnée d’exercices pratiques enrichissants et concrets, le tout grâce à un cadre de travail adapté, sécurisant et efficace. Nous sommes sortis de cette formation ravis et plein d’enthousiasme à l’idée de pouvoir tester une nouvelle forme de communication avec l’autre…et personnellement à l’idée d’essayer de prendre le meilleur côté de la vie ! Bref : que du bonheur ! »
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